广州烟草送达零售卷烟销售点99.7%

2020-04-03 22:06:05      点击:
  3月24日下午4点半,广东省广州市南沙区南沙街,文明商店老板陈少军准时收到了广州市烟草专卖局(公司)送货员黄志峰送来的卷烟。这是他2月10日恢复营业之后订购的第六批卷烟。
  
  “恢复营业一个多月来,我想订的烟不但都能满足,而且没有一次迟送,为烟草公司的服务点赞!”陈少军颇为感慨。
  
  陈少军不知道的是,他们的需求得到充分满足的背后,是广州市局(公司)物流配送中心的全心付出。
  
  10条分拣线、107条配送线,即使正常情况,保障平稳有序运行也非易事。更何况,在复工之初物流配送中心员工因疫情防控需要尚未全部到岗。
  
  一线人手不足,但客户需求必须满足,怎么办?党员先锋队,上!
  
  关键时刻,物流配送中心充分发挥支部党员的模范带头作用,成立了由29人组成的党员先锋队,仓储区里、分拣线上、送货路上,处处可见党员的身影:
  
  储配部主任叶彩莉在复工后的20天里,主动担起了作业现场防疫的关键工作,提早一小时到岗、延迟一小时下班,每天的工作时长比普通员工多出两个小时。员工们看在眼里,也疼在心里,有人悄悄在她手机上设置了一个“强制休息铃”,每天下午4点半的时候提醒她休息半小时。但几乎每次“强制休息铃”的铃声响起,叶彩莉都会迅速按熄,继续工作。“党员先锋,干部先冲,这是我的职责所在。”叶彩莉说。
  

  送货员李军负责配送的从化区,超过半数的客户分布在群山中的乡村。由于疫情防控期间山区中部分村庄实施封闭管理,送货车无法通行,李军就肩扛手提,走村入巷,确保每一位客户的货源供应不断档。在这期间,身为党员的李军不仅是卷烟配送的送货员,还是零售客户的“心理辅导员”,每次送货的同时都要给山区的客户介绍最新的疫情防控政策,传授疫情防控知识,尽最大努力缓解客户的焦虑情绪。  

 
  
  “非常时期冲在前是党员应有的担当和职责,与此同时,广州市局(公司)也给予了我们大力支持。”物流配送中心党支部书记、主任汪家保说,广州市局(公司)领导在靠前指挥的基础上,及时调配其他业务条线上的人员到物流配送中心增以援手,为物流各项工作的顺利推进提供了强有力的保障。
  
  从配送中心到零售店,点对点直达;从烟草人到零售客户,心与心相通。如今,广州市局(公司)物流配送中心的各项工作已经恢复常态,全市零售客户卷烟送达率超过99.7%。